WEB Studio

Быть лучше конкурента — главное правило любого рынка

На запуск бизнеса уходит очень много энергии и сил. Идея, стратегия, поиск партнеров и подрядчиков, персонал и реализация. И вроде бы все учли, рынок и конкурентов изучили, запустились. Начали продавать, отлаживать процесс. Но, в какой-то момент появляется потребность масштабировании, в увеличение продаж, в оптимизации затрат на маркетинг.

Чтобы больше продавать- нужно быть лучше конкурентов

Попробуйте самостоятельно оценить качество следующих пунктов у себя и у конкурентов:

_ Качество товара/услуги

Это касается сравнения основных характеристик товара. 

_Оффер (предложение клиенту)

Например, вы предлагаете 30% скидку на курс массажа. А ваши конкуренты 50%.
У вас массажисты без опыта, а у них с 10 летним опытом и «кучей» образований.
Вы находитесь на окраине города, а конкуренты в центре и т.д.

_"Понятность" что человек покупает

Частый пример того, что при продаже я не понимаю, что конкретно мне предлагают. 
Толи купить настольные игры, толи прийти к ним поиграть. Н всегда все очевидно. 

В рекламе /на сайте должно четко быть написано мы предлагаем «чистку лица» по адресу, стоимость такая-то. Чтобы воспользоваться напишите «СЮДА».

Если мне непонятно, сколько стоит, где вы находитесь, то вероятнее я не отреагирую на фразу  предлагаем «чистку лица».

_Легкость процесса покупки/заказа

После желания купить клиент  часто попадает на:

  • Оставьте контакты и мы свяжемся (иногда так и не связывается никто или связывается, когда клиент занят, так как  у него было 15 мин для покупки в тот момент, когда он это делал.)
  • Переход на непонятные страницы, где снова нужно делать выбор, чтобы купить что-то
  • Длительный поиск контактов, чтобы заказать

Для покупки человек должен перейти сразу в корзину/страницу с оплатой! и сделать заказа в 2 клика!

_Обработка/контакт с менеджером

Как быстро менеджер отвечает, может ли ответить на все вопросы и предложить доп.услуги. 

Это далеко не все, в чем вы можете быть лучше ваших конкурентов, но я вам прошу, не ттатьте деньги на рекламу пока не проанализируете хотя бы эти несколько пунктов и не улучшите каждый из них. 

Рекламу запустили, а клиентов нет? Очевидно неочевидные причины

Гонка за клиентами растет с геометрической прогрессией. Конкуренция создает высокие цены на рекламу. 5 лет назад я не могла уговорить клиентов уйти в онлайн или хотя бы сделать SEO-продвижение сайта. Те кто это сделал, сегодня получают клиентов из органического трафика. Остальные платят за рекламу баснословные деньги, но не все получают клиентов

Основные причины, почему у вас нет продаж


Не актуальный товар, низкий спрос

Насколько Ваш товар нужен людям? Ответьте абсолютно честно на этот вопрос.
Есть категория товаров, без которой человек не сможет выжить.

ПРИМЕР

Рассмотрим продукты питания: хлеб, масло, молоко — то что покупается в любых условиях. Но, микрозелень или диетические хлебцы — это прикольно, #красивополезно, но не необходимо.

я не отговариваю продавать микрозелень, но если без этого товара или услуги человек спокойно живет, то в кризис, эти товары продаются очень сложно.

Ценность услуги для ЦА

Готов ли человек платить за товар/услугу ту цену, за которую вы его продаете

Человек готов платить за товар или услугу если они имеют для него высокую ценность.

ПРИМЕР:
в любой стране мира, остеопаты, массажисты, доктора, стоматологи т.д. стоят очень дорого. Но, люди пользуются их услугами, так как при заболевании чего-либо, они готовы отдать любые деньги, чтобы их вылечили. То есть, здоровье/жизнь ценны настолько, что люди готовы за это платить.

Но, платить участие в настольных играх, готовы не все, так как если ценность игры минимальная. Данная услуга решает вопрос только досуга, новых знакомств. В то время, как массаж/стоматолог решает вопрос здоровья/жизни. Но сыграть в настолки на «копейки» согласиться каждый, вопрос будет ли это рентабельно.

Конкуренты

Чтобы вы не предлагали, у вас есть конкуренты. Человеку всеравно у кого заказать. Он просто видит две рекламы с одинаковыми товарами/услугами и выбирает по простым для себя критериям (качество, цена, отзывы, способы оплаты, легкость процесса заказа, способы и скорость доставки) это самые основные…

Те у кого эти пункты лучше реализованы, те и продают. И не важно кто из вас больше тратит денег на рекламу.

Читайте также: БЫТЬ ЛУЧШЕ КОНКУРЕНТА – ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО ЛЮБОГО РЫНКА

Менеджер, который плохо продает

Это частая причина отсутствия продаж. Реклама настроена, клиенты кликают, звонят/пишут, но менеджер не качественно обслуживает. Не вовремя отвечает, плохо консультирует, не умеет «закрывать» продажу.

Если вы «проигрываете» хотя бы в одном из этих пунктов, то не стоит искать более серьезные причины. Потратьте время и силы для исправления этих причин.

И как показывает моя многолетняя практика, рост продаж сразу вырастает процентов на 20.

Не делайте эту ошибку в Instagram. Что обязательно должно быть в описании профиле

Предистория!
Я путешествую и постоянно перемещаюсь по разным странам и городам, всегда указывая своем профиле место, где я захожусь.
На меня регулярно подписываются профили с предложением своих услуг. Т когда я хочу ими воспользоваться, то не могу понять, в какой стране/городе они предоставляются. Это касается локальных бизнесов, маникюры, массажи и т.д.

Локация не указана ни в профиле, ни в постах. Я минут 5-7 ищу, и понимаю, что мне нужно писать лично и уточнять, в какой же стране они находятся.

Скриншот

Профиль инстаграм, где нет локации.

Что должно быть в описании профиля в Инстаграм

Указывайте локацию в профиле

Если вы локальный бизнес (то есть, вы предоставляете услуги оффлайн по конкретному адресу) или онлайн, но только в одном городе/стране, ОБЯЗАТЕЛЬНО, пишите страну и город в описании вашего профиля.

Не «набивайте» себе подписчиков из всех стран, типа для массовости.

В них нет толку, так как мне не интересно быть подписанной на мастера маникюра в Таиланде, если я туда не собираюсь. Лучше 200 чел, но которые возле вас и могут заказать услугу. Чем 1000 но «пустых», которые в других странах.


Эти маленькие детали помогут вам получать значительно больше клиентов)

Что такое «продающий» сайт

Что такое "продающий" сайт

Сегодня лендинг или любой другой сайт можно сделать за 2 дня на разных платформах, которые предлагают такие услуги. В зависимости от сферы деятельности, имеет значение не то, что вы легко справились с блоками и картинками, а то донесли ли Вы до потенциального клиента необходимую информацию и легко ли ему сделать данный заказ

Как сделать сайт, который продает

1. Определить:

  • Целевую аудиторию
  • Ее финансовое положение
  • Потребности, интересы
  • Оборачиваемость товара/услуги, потребность в них 
  • Конкурентов на рынке

ПРИМЕР 1, продавая услуги маникюра, посещаемость сайта 1 человека будет сводиться к 1-2 раз. Так как после первого посещения салона, мастер сразу записывает клиент на следующий раз. И клиенту нет смысла снова заходить на сайт.
Исключение: когда запись на процедуру онлайн на сайте, с помощью СРМ системы.

ПРИМЕР 2. Вы продаете компьютерную технику. Посетителю сайта нужно все изучить, подумать, затем купить. Если все прошло легко, он вернётся на сайт за следующей покупкой.

Важно учитывать, что чем дороже товар (чем более платеспособная аудитория), тем больше вероятности, что этот клиент будет возвращаться за покупкой именно к вам.

Суть в том, что более богатые люди, выбирают магазины/места, где их удовлетворяет обслуживание/качество и всегда возвращаются.

Люди с бедным мышлением постоянно в поиске более дешевых вариантов, даже если качество будет значительно хуже. Таких удержать на постоянной основа сложнее.

2. Писать лаконично

Для любой аудитории и практически всех услуг и товаров подходит вариант с коротким и понятным описанием.

Замечено! Люди, которые любят читать лонгриды и люди, которые воспринимают короткие описания одинаково любят когда попадая на сайт, они с первой секунды понимают о чем он, и они легко могут сделать заказ без потери своего времени.

3. Использовать видео и фото контент

60% людей на планете — визуалы. То есть информацию воспринимают через фото -видео контент. Чем понятнее будет изображения на сайте, тем лучше.

Картинка должна отображать содержание сайта.

Посетитель сайта должен за 3 сек понять, что предлагает ему сайт, и кнопку заказать/купить/ позвонить!

С одной стороны все очевидно и понятно, но когда приступаешь к созданию сайта, появляется много вопросов.

 

Была ли вам статья полезной? 

 

[anycomment]
Как установить сайт на хостинг | WEB studio

Как установить сайт на хостинг Фрихост

После регистрации домена и оплаты услуг хостинг-провайдера, нужно установить сайт. С появлением CMS, так как WordPress, Joomla  и т.д. это стало настолько просто, что не займет больше 5 минут.

Для примера мы берем WordPress и хостинг Freehost

Что Вам понадобится, для установки сайта на хостинг

  • Электронная почта
  • При регистрации домена и оплате хостинга доступы будут высланы Вам на почту.
  • Если Вы не видите в своем аккаунте домена, его нужно добавить.
    Заходите на хостинг/ Настройка доменов / Добавление нового сайта в аккаунт. Если не получается, пишите в тех.поддержку и через 2 минуты Вам помогут.

Другой способ: Вы оплачиваете только хостинг, заходите по ссылке, которую получите в письме. Там же будет указан логин и пароль. На панеле инструментов слева нажимаете Домены / регистрация доменов. Вводите название, выбираете домеренную зону и проверяете. Если свободен, регистрируете /оплачиваете.

Установка CMS WordPress на хостинг
  • Теперь когда и хостинг и домен оплачены, слева в меню находите раздел «Управление сайтом»
  • Нажимаете «Управление популярными CMS…»
  • Нажимаете «Установка CMS»
  • Перед Вапи появится страница, где нужно указать путь (домен), базу данных и CMS.
  • Нажимаете на путь и перед Вами будет вот такое всплывающее окно:
Установка CMS Ворд Пресс на Фрихост
  • Выбираете свой домен (он у Вас там будет единственный). нажимаете напротив него «Выбрать» и внизу окна «Добавить каталог»
  • База данных:  «Создать автоматически»
  • СMS в нашем случае WordPress.
    Если Вы планируете делать сайт на другой платформе,ее и выбирайте. 
  • Далее указывайте данные, логин, пароль, почту… Название и описание сайта в данный момент можно не указывать или оставить как есть. 
  • Указав все данные, нажимайте кнопку «Далее».
  • Через несколько секунд система сообщит, что CMS установлена. 
  • Проверяйте почту, там будет ссылка на админ часть, ваш логин и пароль, которые Вы вводите в предыдущем шаге.

Чтобы попасть в админку, нужно к Вашему домену добавить wp-admin
Например, https//www.mysite.com/wp-admin

Как войти в админку сайта WordPress | Web Studio

Установив WordPress Вы получаете сайт, на котором установлена стандартная тема (шаблон).

Ссылка на хостинг фрихост.
Мы не настаиваем на размещении сайта на данном хостинге, но он достаточно удобен, так же как и Хостинг Украина. Ценовая политика у них практически одинаковая, также как и тех.поддержка работает отлично на этих двух хостингах.
На Хостинге Украина сайт устанавливается по такому же принципу.

Видео инструкция, как установить сайт на хостинг